ITIL Practice Owner — AI-Driven ITSM Governance (España)

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ITIL Practice Owner role based in Barcelona (Hybrid) involves establishing, governing and continually improving ITIL practices across a complex general environment. You will drive governance for Change Enablement, Incident Management, Major Incident Management and Service Request Management, collaborating with Engineering, Product Management and ServiceNow teams to implement scalable ITIL processes tied to business goals.

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