Salario:
35.000 € - 36.000 € Tipo de contrato:
Indefinido Jornada:
Jornada Completa Experiencia:
2 años de experiencia
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de Recepción.
Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes durante todo el customer journey.
Gestionar los procesos de check-in, check-out y atención al cliente.
Resolver incidencias, reclamaciones y situaciones operativas complejas de manera optimizado.
Coordinar la comunicación entre Recepción y el resto de departamentos del hotel.
Supervisar la correcta gestión de reservas, asignación de habitaciones y control de ocupación.
Analizar indicadores operativos y de satisfacción de clientes para identificar oportunidades de mejora.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y políticas de la compañía.
Realizar la planificación de horarios, vacaciones y necesidades de personal.
Participar activamente en la formación,



evaluación y motivación del equipo.
Formación en Turismo, Hospitality Management o similar.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones de supervisión o liderazgo dentro del departamento de Recepción.
Conocimiento de sistemas PMS (Opera, Protel, Mews o similares).
Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente un segundo idioma.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
Perfil resolutivo, con iniciativa y alta capacidad para trabajar bajo presión.
Hotel 4*
Canarias - Jefe de Recepción Hotel 4* - Isla No Capitalina provincia de Santa Cruz de Tenerife
Liderazgo y desarrollo de personas.
Orientación al cliente.
Resolución de problemas.

📌 Jefe recepción hotel con inglés. (España)
🏢 Michael Page
📍 España