Eres tú? ¿Te apasiona construir relaciones y ver cómo las personas alcanzan sus metas? ¿Eres de los que no espera a que le den instrucciones, sino que identifica un problema y ya está buscando la solución? ¿Disfrutas usando la tecnología para hacer tu trabajo más fácil y efectivo? En thePower, estamos buscando a un/a miembro estrella para nuestro equipo de Customer Success B2B que sea el motor del éxito de nuestros clientes.
Será asegurar que cada alumno de nuestras empresas cliente no solo complete su formación, sino que viva una experiencia de aprendizaje excepcional que le impulse profesionalmente. Serás el asesor del día a día de nuestros clientes B2B en su experiencia de aprendizaje con nosotros, construyendo relaciones de confianza con los responsables de formación y, sobre todo, con sus alumnos para asegurar su máximo aprovechamiento y engagement.
Convertirás datos en acciones: Analizarás el progreso y el feedback de los alumnos, no solo para reportar, sino para proponer mejoras y nuevas estrategias de engagement que impacten directamente en su satisfacción.




Serás el punto de referencia para la resolución de cualquier incidencia: Trabajarás codo con codo con nuestros equipos de Ventas, Producto, y Operaciones para resolver cualquier incidencia de forma ágil y eficaz, asegurando una experiencia de cliente impecable.
Te convertirás en la voz del cliente dentro de thePower, ayudándonos a mejorar nuestro producto y servicio cada día.
Eres la definición de autonomía: Te mueves con independencia, organizas tu día a día orientado a objetivos y no necesitas que te digan qué hacer. Ves un reto y vas a por él.
Tienes una curiosidad insaciable y mentalidad de crecimiento: Te encanta aprender cosas nuevas, ya sea sobre nuestros clientes, nuestros productos o nuevas herramientas que puedan mejorar tu trabajo.
Eres un/a solucionador/a de problemas nato/a: No te asustan las incidencias, las ves como una posibilidad para demostrar tu capacidad y fidelizar al cliente.
La tecn

📌 b Customer Success Specialist (Madrid)
🏢 thePower
📍 Madrid