Billing Tech Support Lead — Cloud (Santander)

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02 oct
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Ingram Micro
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Santander

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Ingram Micro

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Ingram Micro is seeking a Billing Technical Support Lead to resolve complex billing, invoicing, and platform issues. You will lead a team, manage on-call rotations, and coordinate with Engineering, Product, Finance, and Vendor teams to ensure a seamless customer billing experience.
You will drive root-cause analysis, onboarding of processes, and post-incident reviews, while ensuring SLA attainment and high customer satisfaction.

📌 Billing Tech Support Lead — Cloud (Santander)
🏢 Ingram Micro
📍 Santander

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