Mercado AAPP hace 24 días
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Años de Experiencia
Descripción Te motiva liderar servicios IT con impacto real en el cliente, combinando gestión operativa, visión económica y desarrollo de negocio?En Nunsys Group buscamos incorporar un/a Service Manager para un proyecto estratégico en Administración Pública, donde podrás liderar equipos y garantizar la excelencia en la prestación de servicios tecnológicos. QUIÉNES SOMOS?En Nunsys Group somos uno de los principales grupos tecnológicos de España, con más de 3.000 profesionales y presencia en todo el territorio. Impulsamos la transformación digital de empresas y administraciones públicas mediante proyectos innovadores y con impacto real, trabajando en áreas clave como Cloud, Ciberseguridad, Data & IA, Desarrollo y Servicios Gestionados.
EL PROYECTOTe incorporarás como responsable de los servicios para uno de nuestros clientes del sector de AAPP, liderando la operación de servicios IT y proyectos asociados.



Se trata de una posición principal con contacto directo con cliente, donde combinarás:
Gestión de servicios (SLA, incidencias, operación). Dirección de proyectos. Control económico. Desarrollo de la relación y nuevas oportunidades.
Un rol con alto nivel de responsabilidad, autonomía y visibilidad, ideal para perfiles con visión global de servicio.
QUÉ HARÁS EN ESTA POSICIÓN?Tendrás un rol transversal con impacto directo en la calidad del servicio y en la cuenta:
Gestión de servicios
- Supervisar el cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta, disponibilidad, resolución).
- Coordinar equipos y recursos (turnos, vacaciones, cobertura).
- Actuar como punto de escalado en incidencias críticas.
- Liderar comités operativos y de seguimiento con cliente.

Gestión de proyectos
- Planificar hitos, tiempos y entregables.
- Identificar riesgos y definir planes de contingencia.
- Controlar el alcance de l

📌 It Service Manager (País Vasco)
🏢 jobtraffic
📍 País Vasco