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Descripción del puesto

Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales
- Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).
- Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.
- Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.
- Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.
- Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).
- Manejo sólido de Windows y paquete Office.
- Inglés y catalán.
- Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.




- Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.
- Agilidad con herramientas digitales y procesos.
- Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.
- Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).
- Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).
- Jornada parcial, fines de semana, rotativo.
- Contrato indefinido de 16h semanales.
- Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.
- Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo.
- Retribución versátil.

📌 Customer Care (Madrid)
🏢 BamVolea
📍 Madrid