Sobre Macviaje En

Macviaje

somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes

antes, durante y después de cada viaje

.

Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.

Love travel. Live travel.

Sobre el puesto Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a

Agente de Viajes

con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de

venta y reservas

como de

postventa y gestión de incidencias

. Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Atención y

asesoramiento personalizado al cliente

. Cotización y venta de

vuelos, hoteles y otros servicios de viaje

. Creación, gestión y

emisión de reservas

. Gestión de reservas aéreas mediante

Amadeus y KIU

. Trabajo y coordinación con

consolidadores aéreos

. Gestión de

cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos

. Seguimiento y atención al cliente

antes, durante y después del viaje

. Resolución y seguimiento de

incidencias

. Coordinación con

aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias

. Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como

Agente de Viajes





o en posiciones similares dentro del sector turístico. Experiencia en

venta, reservas y postventa

. Conocimiento y manejo de

Amadeus

. Se valorará experiencia con

KIU

. Conocimiento de procesos de

emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos

. Experiencia trabajando con

aerolíneas y/o consolidadores

. Buen manejo de

Microsoft Office

, especialmente Excel. Excelentes habilidades de

comunicación y atención al cliente

. Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de múltiples tareas.

Buscamos, sobre todo, una persona

resolutiva, organizada, proactiva y cercana

, que disfrute asesorando a clientes y se desenvuelva con facilidad tanto en la parte

comercial como operativa

de una agencia de viajes.

¿Qué ofrecemos?

Buen ambiente de trabajo

, formando parte de un equipo cercano y vibrante. Modelo híbrido

, con

1 día de teletrabajo a la semana

. Tarjeta Pluxee

con beneficios para

comida y transporte

. Bonos adicionales vinculados al cumplimiento de objetivos y resultados

. Un entorno profesional relacionado directamente con el

sector turístico y aéreo

. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional

, adquiriendo nuevas responsabilidades y ampliando conocimientos dentro del sector. Contacto continuo con

aerolíneas, consolidadores, proveedores y otros profesionales de la industria

.

Si te apasiona viajar, disfrutas ayudando a otros a organizar sus viajes y buscas formar parte de un equipo cercano y especializado, nos encantará conocerte. ✈️

Macviaje — Love travel. Live travel.

📌 Agente de Viajes - Amadeus & Reservas (Madrid)
🏢 Macviaje Travel
📍 Madrid