SeleccionamosunIT Service Delivery & Projects Manager (H/M/X)paraincorporarsedirectamenteenclientefinal,ubicadoen Getafe (Madrid). Serequiere: FormaciónenInformática,ITosimilar. Experienciadealmenos 3-5 años realizando las funciones de en funciones de gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica. Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.).Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio. Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA.Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas. Te encargarás de:
Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio.
Relación con Proveedores: interlocución, seguimiento de entregas, control presupuestario y evaluación de calidad del servicio.
Coordinación técnica.
Planificación y priorización de evolutivos técnicos y funcionales.
Mejora continua: definición de acciones de mejora sobre los servicios, revisión de ANS, elaboración de informes y planes de acción.
Soporte a negocio:



toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con las diferentes áreas.
Quéofrecemos?
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📌 It Service Delivery (Getafe)
🏢 Experis Austria
📍 Getafe