¿Tienes experiencia en puestos de atención al cliente? ¿Manejas con solturas las plataformas e-Learning? ¿Te gustaría tener una oportunidad competente en la UEM donde puedas demostrar todo tu potencial y abrirte puertas para estabilizarte con nosotros? Sigue leyendo
Desde la Universidad Europea estamos en búsqueda de un/a Tutor/a Online para incorporarse a nuestro gran equipo de Tutores durante la campaña de otoño 2026, cuya misión será guiar y asesorar a los/as estudiantes matriculados en las titulaciones on-line.
¿Qué funciones desempeñarás en este rol?
Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidad.
Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes.
Orientar en todos aquellos trámites administrativos que necesite realizar el alumno/a.
Tutorización y seguimiento proactivo telefónico a todos tus alumnos/as de manera periódica desde la formalización de su matrícula.
Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as.
Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as.




Supervisar la correcta evolución del estudio.
Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo.
Venta cruzada de otras titulaciones.
¿Cómo lo llevarás a cabo?
Tendrás contacto directo con nuestros alumnos/as de manera telefónica.
Interactuarás con ellos a través del campus virtual.
Llevarás a cabo un proceso de seguimiento individualizado teniendo en cuenta la situación de cada estudiante.
Supervisarás exámenes en los que podrás poner cara a tus alumnos/as.
¿Qué requisitos debes cumplir?
Titulación académica: estudios universitarios finalizados
Experiencia previa: al menos 2 años de experiencia como Tutor/a, asesoramiento y at. alumnos, at. cliente o similares. Se valorará positivamente experiencia en el sector educativo.
Herramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio-avanzado.
Idiomas: español nivel nativo e inglés nivel

📌 Tutor/a Online (Villaviciosa de Odón)
🏢 Universidad Europea de Madrid
📍 Villaviciosa de Odón