? Santa Perpetua de Mogoda (Barcelona) | Full-time | Contrato Temporal

“There is only one future ahead of us, and that is the one that consists of our dreams, provided we have the courage to break with convention.”
Soichiro Honda

En
Honda Bank GmbH
, nuestra filosofía se basa en la igualdad, el respeto y la iniciativa para convertir las ideas creativas en realidad.

Honda Bank opera en Alemania desde 1998 como filial 100% propiedad del Grupo Honda y cuenta con una sucursal en Barcelona desde 2007. Nuestro negocio de servicios financieros se extiende también a otros 15 países europeos mediante la colaboración con bancos asociados.

Actualmente buscamos incorporar
dos Retail Customer Service Coordinators
para nuestro equipo en Barcelona.

En esta posición, serás responsable de ofrecer un servicio
optimizado y orientado al cliente
, al mismo tiempo que das soporte a la administración y gestión de
contratos de financiación y leasing
. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos del área de Retail,



contribuyendo al buen funcionamiento de las operaciones diarias y a la mejora continua de los procesos.

Tareas

Tus responsabilidades:

Atención al cliente y gestión de contratos
- Atender y resolver consultas de clientes, tanto
rutinarias como no rutinarias
, por teléfono, email y otros medios escritos, garantizando un servicio profesional y orientado al cliente.
- Gestionar y conciliar
pagos manuales de clientes
, identificando posibles excesos de pago y asegurando la regularización de los saldos pendientes en el plazo adecuado.
- Elaborar
cálculos de cancelación anticipada
y gestionar modificaciones en los calendarios de pago.
- Gestionar
finalizaciones contractuales ordinarias y anticipadas
.
- Realizar el seguimiento diario de los contratos y coordinar las acciones relacionadas con
retrasos en la entrega de vehículos
.

Matriculación y gestión administrativa
- Gestionar el proceso de
matriculación de vehículos y registro de títulos
, realizando el seguimi

📌 Retail Customer Service Coordinator (Santa Perpètua de Mogoda)
🏢 Honda Bank
📍 Santa Perpètua de Mogoda