Tâches & responsabilités :
- Accueillir les clients (par téléphone et par mail).
- Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne.
- Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports).
- Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif (facturation, organisation des activités et/ou envoi des documents de voyage).

Compétences et expérience :
- Français natif, espagnol o anglais courant et une autre langue européenne est un plus.
- Excellente communication écrite et orale en français.
- Personne organisée, rigoureuse et résolutive.
- Expérience dans la relation client (en agence de voyage est un plus).
- Capacité d'adaptation.




- Goût pour les voyages et la satisfaction client.

Avantages VeryChic
:
- Mutuelle santé privée.
- Plans de rémunération versátil avec Flexoh (restaurant, transport, crèche, formation).
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (une fois la période d’essai de 6 mois finalisée).
- Profitez d'une réduction pour les employés sur nos offres déjà extraordinaires (pour vous et votre famille).
- Profitez d'un bureau open space confortable, avec beaucoup de lumière naturelle, et idéalement situé au cœur du quartier de l'Eixample à Barcelone.
- Équipe internationale, jeune, dynamique et accueillante.

📌 Conseiller Voyage (Barcelona)
🏢 VeryChic
📍 Barcelona