Barcelona | Contrato fijo | Jornada completa
En el Grupo Dexeus Mujer acompañamos a nuestras pacientes en las diferentes etapas de su vida, ofreciendo una atención integral a las áreas de Obstetricia, Ginecología y Medicina de la Reproducción.¿¿
Referente nacional e internacional por el abordaje disciplinar asistencial, para contar con los mejores profesionales y por nuestro compromiso al ofrecer los mejores servicios y tratamientos médicos a las pacientes, nos encontramos en proceso de expansión y, por este motivo, nos buscamos incorporar un/a Administrativo/a Comercial de Solicitudes de Información, un perfil clave en la relación con las pacientes y en la gestión integral de los leads que llegan a través de todos los canales de contacto.

Tu misión
Garantizar la gestión completa de todas las solicitudes de información recibidas por pacientes y otros perfiles interesados.
Coordinar y monitorizar, junto con los responsables de Experiencia Paciente, las distintas campañas activas.




Impulsar mejoras continuas en los procedimientos y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de calidad del departamento.
Minimizar el tiempo entre la recepción de la solicitud y el contacto por parte de Dexeus Mujer.
Contribuir a la satisfacción de la paciente en todas las interacciones.

¿Qué funciones realizarás?
Gestión de solicitudes de información:
Atender y resolver consultas sobre servicios y tratamientos por cualquier canal de entrada.
Acompañar a las pacientes y resolver sus dudas durante la llamada, garantizando una información clara y fiable.
Gestionar y cerrar los leads de forma eficaz, registrando todas las acciones en los sistemas internos.
Realizar el seguimiento de leads no gestionados o no contactados según los procedimientos establecidos.
Trabajar en colaboración con todos los perfiles implicados para garantizar una experiencia excelente para la paciente.
Gestión de campañas:
Monitorizar las campañas activas y priorizar los contactos según las indicaci

📌 Administrativo/a comercial (Barcelona)
🏢 CONSULTORIO DEXEUS
📍 Barcelona