¿Te apasiona conectar con las personas y brindar soluciones que realmente marquen la diferencia? Esta es tu oportunidad de unirte al equipo de una reconocida empresa del sector de telecomunicaciones en Palma Desde Adecco buscamos talento que quiera formar parte de un equipo dinámico y comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Como agente de atención al cliente, tendrás la responsabilidad de ser el rostro amable y profesional de una conocida tienda de telecomunicaciones, atendiendo presencialmente a clientes residenciales y empresariales. Tu misión será acompañarlos en la resolución de dudas y gestión de incidencias.
Si disfrutas trabajando en un entorno dinámico, donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer, y te motiva ser parte de un equipo que valora la empatía, la comunicación y la resiliencia, este puesto es para ti.
Funciones:
Entre las funciones se incluyen,
- Atención presencial de clientes, ya sean de residencial o empresas tanto para móvil como para fijo para resolver dudas, incidencias, reclamaciones, cualquier modificación de las líneas, realizar acciones comerciales etc.
- Gestión de solicitudes en el servicio o en los datos del cliente, modificación de servicio prepago y pospago como tarifas, activación de servicios, migraciones, recarga, suspensiones temporales, gestión del servicio de postventa de terminales etc...
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión personalidad end to end del cliente.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
Para este puesto, buscamos personas que cumplan con los siguientes requisitos:
- Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas.
- Capacidad para resolver problemas de manera optimizado y mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Alta toleran
📌 Agente de atención al cliente (Palma)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Palma
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