En Toro Pujol Abogados, despacho multidisciplinar en crecimiento y con presencia en distintas ciudades de España, buscamos incorporar un/a Teleoperador/a Jurídico/a para nuestra oficina de Montcada i Reixac.

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Buscamos una persona con experiencia en atención telefónica y orientación al cliente, que quiera incorporarse a un proyecto estable dentro del sector jurídico y formar parte de un equipo cualificado en crecimiento.
La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto entre el despacho y las personas que solicitan información sobre nuestros servicios. Su función será atenderlas telefónicamente, escuchar y comprender su situación, recabar la información necesaria y gestionar adecuadamente su posterior atención por parte de nuestro equipo jurídico.
Funciones principalesTELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC
- Atención telefónica a clientes y potenciales clientes.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes.




- Contacto con personas que hayan solicitado información sobre nuestros servicios.
- Identificación inicial de las necesidades planteadas por cada potencial cliente.
- Recopilación y registro de la información relevante de cada consulta.
- Clasificación de las consultas conforme a los protocolos establecidos.
- Explicación del funcionamiento y de los servicios del despacho.
- Concertación, confirmación y gestión de visitas con nuestros abogados/as.
- Seguimiento telefónico de potenciales clientes.
- Registro y actualización de la información en el CRM y demás herramientas internas.
- Coordinación con el equipo jurídico, secretarías y resto de departamentos.
- Derivación al profesional correspondiente de aquellas cuestiones que requieran valoración jurídica.
- Seguimiento de clientes y comunicaciones cuando resulte necesario.

Requisitos
- Experiencia previa en atención telefónica, atención al cliente, call center, t

📌 TELEOPERADOR/A JURÍDICO/A | MONTCADA I REIXAC (Moncada y Reixach)
🏢 Toro Pujol Abogados
📍 Moncada y Reixach