¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? En METT Marbella – Estepona , hotel 5

No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.
* lifestyle, te esperamos en un contexto exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D’Lirio) y un servicio que marca la diferencia.

Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la oportunidad de liderar el equipo de Reservas y contribuir a crear experiencias inolvidables desde el primer contacto con nuestros huéspedes .

Únete a METT Marbella – Estepona como Reservation Manager y lidera la experiencia desde el primer momento ¿Cómo marcarás la diferencia? Liderar y coordinar el equipo de Reservas: Organizar, supervisar y acompañar al equipo, asegurando un funcionamiento eficiente y orientado a la excelencia en el servicio.

Supervisar la gestión de reservas: Garantizar el correcto registro,



modificación y seguimiento de las reservas, así como el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

Optimizar la venta y ocupación: Supervisar la disponibilidad, tarifas y oportunidades de venta, trabajando en coordinación con Revenue y otros departamentos para maximizar los resultados del hotel.

Garantizar una experiencia excepcional al cliente: Supervisar la atención de solicitudes, peticiones especiales y situaciones complejas, asegurando una respuesta ágil, personalizada y profesional.

Analizar resultados y realizar seguimiento: Revisar indicadores, producción, conversión y otros datos relevantes del departamento, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones.

Coordinar con otros departamentos: Trabajar estrechamente con Revenue, Sales, Front Office y Operaciones para garantizar una comunicación fluida y una correcta planificación de la estancia del huésped.

Desarr

📌 Reservation manager (Madrid)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 Madrid