- Contrato indefinido a jornada completa.

Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son fundamental para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño.

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.

¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente, estamos buscando un/a 2º Responsable de Recepción para nuestro hotel 5* Castilla Termal Brihuega (Guadalajara).

Tus funciones serán:

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- Apoyar al/la Responsable de Recepción en la organización y supervisión de la operativa diaria del departamento.
- Garantizar una atención personalizada al cliente durante su llegada, estancia y salida.
- Gestionar reservas,



asignación de habitaciones y necesidades especiales de los huéspedes.
- Atender y resolver incidencias o reclamaciones, asegurando la satisfacción del cliente.
- Supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS) y mantener la información actualizada.
- Gestionar procesos de facturación, cobros y modificaciones de reservas.
- Coordinar y apoyar al equipo de recepción en ausencia del/la Responsable.
- Fomentar la venta de servicios adicionales y la fidelización de clientes.
- Garantizar la comunicación con otros departamentos para el buen funcionamiento del hotel.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos.

¿Qué te ofrecemos?

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- Interesante oportunidad en una prestigiosa cadena hotelera.
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Banda salarial: 21.000 y 23.000 brutos anuales.
- Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.
- Uniforme de trabajo

📌 2º Responsable de recepción hotel 5* (Brihuega)
🏢 Castilla Termal Hoteles
📍 Brihuega