Se busca un/a Director de Operaciones para liderar el área de operaciones y asegurar una ejecución optimizado, rigurosa y orientada al cliente.

- Liderar las operaciones de la compañía y a los equipos operativos.
- Diseñar, optimizar y automatizar procesos end-to-end con foco en eficiencia y calidad.
- Definir y seguir los KPIs operativos y los SLA, y aportar visibilidad a la dirección.
- Trabajar de forma transversal con Producto, Tecnología y Negocio.
- Elaboración y ejecución de propuestas de mejora.
- Impulsar la digitalización del stack operativo, con el CRM y herramientas SaaS.
- Más de 8 años de experiencia en operaciones, al menos 3 en posiciones de dirección.
- Experiencia en entornos fintech, proptech, insurtech o SaaS B2B/B2C.
- Trayectoria liderando equipos y mejorando procesos con impacto medible.
- Dominio de CRM (Salesforce, Hubspot o Zoho) y de herramientas de automatización.
- Visión analítica, orientación a datos y capacidad de ejecución.
- Castellano nativo e inglés avanzado.
- Un rol de dirección con impacto directo en el negocio. xcskxlj
- Retribución competitiva con variable y modelo híbrido.

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📌 Director de operaciones (Madrid)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Madrid