En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un entorno ágil donde cada persona importa, sigue leyendo.
Quiénes somos Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible.
Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta.
Estamos creciendo veloz y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda.
¿Qué harás? Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán:
- Gestión comercial y operativa:
* Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda.
* Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet.
* Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.
* Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales.
- Liderazgo de equipo:
* Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda.
* Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima.
* Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.
* Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo.
- Experiencia de cliente y marca:
* Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto.
* Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto.
* Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.




* Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda.
- Reporting y mejora continua:
* Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager.
* Proponer iniciativas de mejora comercial, operativa o de experiencia de cliente.
* Colaborar con los equipos centrales (marketing, producto, logística) para la correcta ejecución de campañas y lanzamientos.
¿Qué buscamos?
* Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de tienda, Retail, Restauración u Hostelería (café/coffee shop es un plus valorado).
* Experiencia previa liderando equipos de al menos 3-5 personas.
* Orientación al cliente y a resultados comerciales.
* Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
* Conocimientos de gestión de caja, stock e inventario.
* Pasión por el café y el producto de especialidad.
* Nivel de catalán y/o español nativo/fluido;
se valora inglés y/o francés según ubicación de la tienda.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
* Salario competitivo acorde a tu experiencia (+ bonus por objetivos, cuando aplique)
* Incorporación a una marca de café de especialidad en pleno crecimiento y expansión física
* Formación continua en producto, café de especialidad y gestión Retail
* Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la expansión de tiendas de Incapto
* Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a las personas Nuestros valores En Incapto no son palabras en una pared.
Son la forma en que tomamos decisiones:
* Ownership — Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.
* Passion — Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.
* Think outside the capsule — Innovamos y rompemos moldes constantemente.
* Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.
* Keep it simple — Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor.
¿Te unes? xhfqzwm Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.

📌 Store Manager (Barcelona)
🏢 Incapto
📍 Barcelona