¡Buscamos Jefe/a de Recepción!¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad?

Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en salud, bienestar y atención personalizada.

La posición tendrá un papel clave en la organización del departamento, combinando liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped.¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción.

Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas.

Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia.

Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar.

Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos.

Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales.

Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes.

Supervisar cobros, facturación y cierres de caja.

Formar, acompañar y desarrollar al equipo.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.¿Qué buscamos?3-5 años de experiencia en recepción hotelera, incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos.





Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos.

Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente.

Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente.

Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle.

Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.

Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

IdiomasCastellano: competencia profesional completaInglés: competencia profesional completaFrancés: valorableAlemán: valorableHerramientasValorable experiencia con PMS hotelero, especialmente Ulyses, así como conocimientos de Channel Manager / sistemas de distribución hotelera y herramientas ofimáticas. Al igual que herramientas de planificación y gestión de agendas.¿Qué ofrecemos?

Una posición de responsabilidad dentro de un proyecto hotelero especializado en salud y bienestar, con autonomía y capacidad de influencia sobre la operativa del departamento.

Además: Entorno competente estable y orientado a la calidad.

Equipo cercano y coordinación directa entre departamentos.

Visión global de la experiencia del huésped.

Paquete retributivo competitivo, acorde con experiencia y responsabilidades.

Posibilidades de desarrollo profesional.

Si te interesa formar parte de este proyecto, nos encantará conocerte.

📌 Jefe/A De Recepción (León)
🏢 Marlex
📍 León