¡Buscamos Jefe/a de Recepción!

Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad?

Estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en salud, bienestar y atención personalizada .

La posición tendrá un papel fundamental en la organización del departamento, combinando liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped .

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción.

- Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas.

- Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia.

- Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar.

- Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos.

- Supervisar reservas,



check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales.

- Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes.

- Supervisar cobros, facturación y cierres de caja.

- Formar, acompañar y desarrollar al equipo.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

¿Qué buscamos?

- 3-5 años de experiencia en recepción hotelera , incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos.

- Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos.

- Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente.

- Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente.

- Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle.

- Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. xcskxlj

- Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Idiomas

📌 Jefe/A De Recepción (España)
🏢 Marlex
📍 España