Empresas: Meliá Hotels International
En Meliá Hotels International trabajamos cada día para ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. En Innside Madrid Valdebebas , buscamos una persona apasionada por la hospitalidad que quiera desarrollar su carrera profesional aprendiendo de la mano de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Misión del puesto:
Como Trainee de Guest Experience , colaborarás en la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes, participando activamente en la gestión de su satisfacción y contribuyendo a que cada estancia supere sus expectativas.
Qué aprenderás con nosotros?
- Apoyar en la gestión y seguimiento de la experiencia del huésped durante toda su estancia.
- Colaborar en la atención personalizada y resolución de incidencias.
- Realizar seguimiento de comentarios y valoraciones en las diferentes plataformas de satisfacción.
- Participar en la coordinación de atenciones especiales, amenities y detalles VIP.
- Apoyar en la gestión de estándares de calidad y experiencia del cliente.




- Colaborar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente y homogénea.
- Participar en la elaboración de informes y análisis relacionados con la satisfacción de los huéspedes.
- Contribuir a la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de Guest Experience.

Qué buscamos en ti?
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Hospitality Management, ADE, Marketing o titulaciones afines.
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Proactividad, organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y en un contexto dinámico.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Qué te ofrecemos?
- Incorporarte a una compañía líder internacional en el sector hot

📌 Trainee Guest Experience- Innside Madrid Valdebebas (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España