¿Te gustaría formar parte de un proyecto de nueva creación donde puedas aportar tu conocimiento técnico y participar en la construcción de un servicio postventa desde cero?

Buscamos un/a Técnico/a de Servicio Postventa para incorporarse a una compañía industrial consolidada y en pleno crecimiento, dedicada al diseño y fabricación de equipamiento cualificado para el sector de la hostelería y la restauración.

La compañía se encuentra en pleno proceso de ampliación de su gama de productos, incorporando nuevas soluciones de refrigeración, lavado y conservación, por lo que necesitamos una persona con experiencia técnico/a que pueda convertirse en una figura de referencia dentro del área de postventa.

¿Cuál será tu misión?

Actuar como enlace entre clientes, distribuidores, servicio técnico/a y departamentos internos, garantizando una respuesta ágil y eficiente ante cualquier incidencia técnico/a.

Funciones principales

Atención y gestión de incidencias técnicos/as por teléfono y correo electrónico.

Diagnóstico técnico/a remoto de averías y consultas.





Coordinación y seguimiento de servicios técnicos/as externos.

Planificación de intervenciones y control de su correcta ejecución.

Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Participación en la elaboración de documentación técnica, manuales y materiales formativos.

Gestión y validación de garantías.

Soporte en la definición de recambios y mantenimiento preventivo.

Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras de producto.

Colaboración directa con Dirección de Producto en la puesta en marcha y desarrollo del área de postventa.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
¿Qué buscamos?

Formación técnica en Electricidad, Electrónico/a, Frío Industrial, Electromecánico/a o similar.

Experiencia previa en SAT, soporte técnico/a, postventa o mantenimiento de equipos técnicos.

Valorable experiencia en refrigeración, frío comercial, lavado in

📌 Técnico/a de Servicio Postventa con inglés (Torrefarrera)
🏢 Jobbydoo
📍 Torrefarrera