Job Description:

Overview

Máximo/a responsable de la tienda en el día a día. Lidera al equipo de sala, garantiza los objetivos de venta y se ocupa de que la operativa y la experiencia de cliente estén a la altura de la marca. Es la cara de MilfShakes en el punto físico.
Responsibilities

- Liderar el equipo de tienda: organización de turnos, formación, seguimiento diario y clima de trabajo.
- Responsabilizarse de los objetivos de venta y de los KPIs del punto: conversión, ticket medio, unidades por ticket.
- Gestionar la operativa completa: caja, arqueos, aperturas y cierres, control y recuento de stock, reposición y coordinación con almacén y central.
- Mantener el estándar de imagen y visual merchandising de la marca en tienda.
- Asegurar una atención de cliente premium a público local e internacional.
- Reportar a central los resultados, incidencias y flujo de tienda,



y proponer mejoras a partir de lo que detecta en el punto de venta.

Qualifications

- Liderazgo y gestión de equipo: capacidad de organizar, motivar y sacar rendimiento de un equipo joven.
- Orientación a resultados: trabajo por objetivos y lectura de KPIs para tomar decisiones sobre la marcha.
- Dominio operativo: soltura con caja, control de stock y procesos de tienda.
- Atención al cliente de nivel: trato cercano y resolutivo, con estándar premium.
- Idiomas: inglés fluido para el cliente internacional y castellano.
- Resolución bajo presión: sangre fría en picos de afluencia, especialmente en días de drop.
- Autonomía y responsabilidad: capacidad de sostener la tienda sin supervisión constante.
- Conexión con la marca: sensibilidad por moda joven, sneakers y cultura streetwear.

📌 Store Manager · MilfShakes Pop-Up La Roca Village (España)
🏢 The Bicester Collection
📍 España