Descripción de la empresa

Camiral es un resort 5 estrellas de referencia internacional en la Costa Brava. Somos más de 500 profesionales de decenas de nacionalidades que trabajamos juntos para crear experiencias únicas. A través de la Fundación Camiral, también contribuimos al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ejes: educación, deporte y biodiversidad.

Descripción del puesto de trabajo:

Formarás parte del departamento de Reservas del Hotel Camiral, con un equipo diverso, dinámico y comprometido, en un entorno único que combina excelencia en el servicio, naturaleza y una cultura de empresa basada en el respeto, la proactividad y el apoyo mutuo.

Tareas

·Procesar las peticiones de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por mail o teléfono en Opera Cloud.

·Identificar las necesidades de reserva y determinar los servicios y tipos de habitación adecuados

·Asegurar maximizar incentivos mediante up-sellings, recomendando las instalaciones del hotel, alquileres, golf y resort.

·Explicar las políticas garantías,



tarifas especiales y cancelaciones al responsable del grupo

·Entrar rooming de habitaciones de manera correcta cuando se requiera

·Indicar las reservas especiales (descuentos de empleados, tarifas de agentes de viajes…) introduciendo el código y tarifa correctos en el sistema de reservas

·Actualizar las reservas para que no haya errores durante check in y check out

·Hacer seguimiento de todas las peticiones no confirmadas

·Trabajar bajo los estándares y procedimientos del departamento y la compañía

·Crear buen ambiente de trabajo, apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes, escuchar y tener un buen comportamiento con el resto de empleados.

·Mantener la confidencialidad de la información de la propiedad, proyectos de la empresa, proteger la privacidad y seguridad de los empleados y compañeros

Condiciones:

·Jornada completa

·Horario de 9 a 17 pm o de 11 a 19 pm

·Contrato Indefinido

·Incorporación inmediata

Requisitos

R

📌 Agente de reservas (Gerona)
🏢 Camiral
📍 Gerona