Regional General Manager Retail Operations

Ubicación: Islas Baleares

Buscamos un/a Regional General Manager con una sólida orientación a negocio para liderar una operación retail de gran volumen y complejidad, compuesta por múltiples puntos de venta y equipos de gestión distribuidos en distintas ubicaciones.

La persona seleccionada será responsable de definir e implementar la estrategia de negocio de su área, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, excelencia operativa y desarrollo de personas.

Se trata de una posición con responsabilidad integral sobre la cuenta de resultados, la operación y los equipos, actuando como máximo responsable de una unidad de negocio multi-site.

Responsabilidades principales

Dirección y gestión del negocio

- Liderar la estrategia y los resultados globales de una red de puntos de venta.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad y crecimiento.
- Analizar y monitorizar los principales KPIs de negocio.
- Gestionar la cuenta de explotación de la región bajo su responsabilidad.
- Elaborar presupuestos y planes de acción orientados a la mejora continua de resultados.
- Identificar oportunidades de optimización operativa y comercial.

Liderazgo de equipos

- Dirigir, desarrollar y acompañar a los responsables de cada unidad de negocio.
- Impulsar una cultura de alto rendimiento y orientación a resultados.
- Participar en la planificación organizativa y dimensionamiento de equipos.
- Supervisar procesos de evaluación del desempeño, formación y desarrollo del talento.
- Garantizar la sucesión y la retención de perfiles principal.

Excelencia operativa

- Asegurar la correcta ejecución de los estándares operativos establecidos por la compañía.
- Supervisar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.




- Garantizar la correcta gestión de inventarios, disponibilidad de producto y niveles de stock.
- Coordinar iniciativas de mejora de procesos y eficiencia operativa.
- Realizar visitas periódicas a las distintas unidades para asegurar la correcta ejecución de la estrategia.

Gestión comercial

- Liderar la implementación de campañas, promociones y acciones comerciales.
- Analizar tendencias de venta, categorías y comportamiento del consumidor.
- Impulsar iniciativas orientadas a la maximización de ingresos y márgenes.
- Colaborar con diferentes áreas corporativas para asegurar la adecuada ejecución comercial.

Relaciones institucionales y gestión de stakeholders

- Mantener relaciones de alto nivel con organismos, propietarios de espacios, socios estratégicos y otros interlocutores clave.
- Representar a la compañía ante diferentes entidades externas.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normativas y acuerdos establecidos.

Perfil buscado

Formación

- Titulación universitaria, valorándose positivamente estudios de postgrado o MBA.

Experiencia

- Experiencia consolidada liderando operaciones multi-site de elevada complejidad.
- Gestión de múltiples centros o unidades de negocio con responsabilidad directa sobre resultados.
- Experiencia en gestión de P&L; y presupuestos relevantes.
- Liderazgo de estructuras con varios niveles jerárquicos y equipos numerosos.
- Entornos con alta exigencia operativa, procedimientos definidos y orientación a indicadores.

Competencias clave

- Visión estratégica y orientación al negocio.
- Capacidad analítica y financiera.
- Liderazgo e influencia.
- Toma de decisiones.
- Gestión del cambio.
- Orientación a resultados.
- Habilidades de negociación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y complejos.

📌 Director Regional (Palma)
🏢 Hays
📍 Palma