Como Especialista de Marketing Cloud, su misión será la de diseñar y construir el modelo de datos a usar, implementar automatizaciones, crear segmentaciones avanzadas y hacer migraciones de datos en caso de ser necesario. Adicionalmente, deberá tener conocimientos de integraciones para brindar las mejores prácticas relacionadas a la herramienta. Además, es responsable de desarrollar scripts de personalización complejos para las comunicaciones.

- Ejecutar campañas de automatización de marketing y ciclo de vida para la participación del usuario, asegurando que los acompañemos en todos sus ciclos de vida.
- Planificar, construir y entregar comunicaciones multicanal a través de nuestra herramienta CRM Salesforce Marketing Cloud (correo electrónico, SMS, notificaciones push de aplicaciones, centro de perfiles, Einstein).
- Mejorar los puntos de datos en Salesforce para iniciativas de interacción con el usuario.

- Comprender la estructura de datos de Salesforce para respaldar la ejecución de casos de uso dentro de la plataforma (por ejemplo, Segmentos - constructor de audiencia de Salesforce).

- Impulsar una estrategia de prueba y aprendizaje y mejorar la eficiencia del CRM.
- Diseñar y mejorar la arquitectura del CRM para una comunicación basada en datos y automatizada.
- Analizar la asignación de viajes del cliente y los puntos de contacto para aumentar la eficiencia del embudo de ventas y la retención.
- Monitorear el rendimiento de las campañas y gestionar informes.
- Comprender y gestionar el software de Salesforce y la base de clientes de PAW para construir planes de comunicación para todas las verticales.




- Inicialmente supervisará y formará en la parte de mkt cloud a la especialista de CRM que le dará soporte a la hora de activar campañas en la plataforma.

Requisitos

Formación:
Necesaria:

- Formación Universitaria: ADE, Ingeniería, Publicidad o Marketing, Formación Postgrado en Marketing digital, Social Media, E-Business o similar.
- Experiencia en la construcción de campañas en CRM Salesforce.
- Buen entendimiento del marketing por correo electrónico y notificaciones push, métricas de CRM, gestión de rendimiento y pruebas.
- Conocimiento avanzado de Salesforce Marketing Cloud CRM.
- Conocimiento obligatorio de SQL.
- Conocimiento de programas de automatización.
- Conocimiento en la creación de sistemas de puntuación de leads.
- Experiencia en definir e implementar trayectos automatizados del cliente.
- Experiencia en pruebas A/B en diferentes canales.
- Fluidez en español o inglés. Entender ambos es imprescindible.

Experiencia:
Necesaria:

- Mínimo 3 años de experiencia en la gestión end to end de SFMC.

Se ofrece

Contrato temporal 3 meses.
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, vibrante/a y sientes pasión por el cliente, te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico y de entretenimiento.
Estamos comprometidos desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de hábitos saludables, beneficios y formación para nuestro equipo y, tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión…
Si sabes lo que significa "sube los brazos en la montaña rusa", este trabajo es para ti.

📌 SENIOR SALESFORCE MARKETING CLOUD SPECIALIST (TÉCNICO/A Sr CRM) (Vila-seca)
🏢 Portaventura
📍 Vila-seca