¡Únete a nuestro equipo en Abama Hotels, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.
En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a supervisor/a de recepción apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo de recepción.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
- Capacitar, motivar y apoyar al personal.
- Organizar horarios y turnos.
- Liderar el área en ausencia de la Jefatura.
- Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.
- Controlar reservas, facturación y pagos.
- Elaborar informes y reportar resultados.
- Detectar mejoras y proponer iniciativas de optimización.
Competencias requeridas:
- Experiencia previa en puestos de recepción o supervisión en hotelería.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias con profesionalismo.
- Organización y capacidad de gestión administrativa.
- Comunicación efectiva y trato cordial con clientes y personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Proactividad e iniciativa para proponer mejoras.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para cubrir turnos según necesidad.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Conocimiento de idiomas (valorable inglés u otros adicionales).
Se ofrece:
- Ser parte de un proyecto en expansión con oportunidades de crecimiento cualificado.
- Posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de nuestro resort.
- Integración en un gran equipo de profesionales y un ambiente laboral enriquecedor.
- Trabajar en Abama Hotels, reconocido como uno de los mejores hoteles 5 estrellas de Tenerife.
Esperamos tu candidatura.
📌 Supervisor/a de recepción (España)
🏢 CS: Abama Hotels
📍 España
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.