En Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Performance para VIU de nuestra división Planeta Formación y Universidades.

Bajo la supervisión del responsable de procesos y performance, asegurarás la implementación y el seguimiento de un plan de desarrollo del performance del equipo comercial con el objetivo de conseguir un equipo del alto rendimiento.

Del mismo modo, colaborarás en la definición y actualización del protocolo del proceso comercial.

¿En qué consistirá tu día a día?

- Detectar necesidades de formación individuales y grupales en el equipo comercial.

- En base a las necesidades detectadas, se asegurará de implementar la estrategia de formación y de realizar los seguimientos necesarios para implementarla.

- Acompañar a los líderes de equipo en el desarrollo de los miembros del equipo comercial.

- Implementar y hacer seguimiento de los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.

- Analizar el rendimiento de los miembros del equipo comercial, detectar necesidades de formación y oportunidades de mejora.

- Colaborar en la implementación de los proyectos definidos en el plan estratégico anual.

- Asimismo, trabajar en coordinación con otras áreas en la mejora del proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos.

- Colaborar en el proceso de bienvenida para asegurar la correcta formación sobre herramientas de los nuevos miembros del equipo comercial.

- Atender solicitudes de verificación de reclamos de alumnos desde el área de CX.





¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

- Formación requerida: Formación universitaria.
- Muy valorable conocimiento del proceso comercial en televentas del sector educativo.

¿Qué buscamos en ti?

- Habilidades comunicativas.
- Perfil analítico.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Interés en el ámbito académico, laboral y mercado.
- Disfrutar trabajando en un entorno con ritmo ágil.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato estable: Indefinido y a jornada completa con horario flexible.
- Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso a la plataforma Club Benefits con más de 500 socios, que ofrecen descuentos y promociones en diferentes sectores (hosteleria, restauración, electrónica, salud, etc.).

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

📌 Técnico/a de Performance (España)
🏢 Grupo Planeta
📍 España