¿Se te da bien hablar con la gente y encontrar soluciones incluso en momentos tensos? Entonces esta oferta es para ti. Buscamos una persona con mano firme pero empática, que disfrute del trato directo y sepa convertir una conversación difícil en un acuerdo. Es un puesto híbrido, a partes iguales entre oficina y calle: gestionarás tu propia cartera de deuda desde la oficina; llamadas, seguimiento, CRM; y saldrás a visitar domicilios para cerrar acuerdos cara a cara.
El reparto exacto entre una cosa y otra varía según el momento y lo que pida cada cartera. No buscamos abogados. Buscamos a alguien con experiencia en cobros, recobros o negociación directa, con don de gentes y sangre fría. Tu día a día Gestionar tu propia cartera de deuda repartiendo tu tiempo, aproximadamente a partes iguales, entre oficina y visitas presenciales. Negociar acuerdos de pago, tanto por teléfono y CRM como cara a cara en las visitas.
Priorizar tu cartera y decidir qué casos requieren salir al terreno y cuáles se resuelven desde la oficina.



Adaptar ese equilibrio según el volumen y la urgencia de cada momento: hay semanas con más gestión telefónica y otras con más visitas. Coordinarte con el equipo jurídico cuando el caso lo requiera. Registrar cada gestión y proponer mejoras: aquí tu experiencia cuenta y se escucha.
Lo que buscamos en ti Mínimo 3 años de experiencia en cobros, recobros o negociación directa (presencial y telefónica). Capacidad de mantener la calma y negociar bien en situaciones tensas, ya sea en persona o por teléfono. Carné de conducir y vehículo propio, con disponibilidad para desplazamientos puntuales en zonas determinadas. Nociones básicas de normativa de recuperación de deuda (se valora, no imprescindible). Manejo de CRM (Hub Spot). Comodidad moviéndote entre trabajo de oficina y salidas al terreno según lo pida la semana.
Lo que te ofrecemos 25.000 € brutos/año fijos + comisiones por resultados. Contrato fijo desde el primer día. Formación y acompañamiento real

📌 Gestor/a de recobro amistoso híbrido (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid