Administrativo/a Departamento SATAntes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
DescripciónDar soporte administrativo al Departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT), asegurando la correcta gestión del departamento, la planificación de las intervenciones técnicas, seguimiento documental y la atención a clientes, contribuyendo a ofrecer un servicio ágil, eficiente y de calidad.
Funciones principalesRecepción, registro y gestión de avisos de asistencia técnica.
Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, proveedores y personal técnico.
Seguimiento del estado de las incidencias hasta su resolución y cierre.
Gestión de contratos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Gestión documental asociada a las intervenciones técnicas.
Coordinación con los departamentos de Ingeniería, Montajes, Compras, y Comercial para garantizar una adecuada ejecución de los servicios.
Gestión de pedidos de materiales y repuestos necesarios para las intervenciones.




Control de entradas y salidas de material relacionado con el SAT.Elaboración de presupuestos de reparaciones, mantenimientos y suministros, cuando proceda.
Actualización de bases de datos, ERP con la información de clientes, equipos e intervenciones.
Elaboración de informes, indicadores y estadísticas del servicio (KPIs de respuesta, tiempos de resolución, mantenimientos realizados, etc.).Gestión de garantías, reclamaciones y devoluciones relacionadas con el servicio técnico.
RequisitosFormación Competente de Grado Superior en Gestión Administrativa o titulaciones equivalentes.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto administrativo, preferentemente en departamentos de SAT, mantenimiento, postventa o servicios técnicos.
Dominio de Microsoft Office, Excel.
Experiencia en el manejo de ERPNivel de inglés: Avanzado.
CompetenciasAlta capacidad de organización y planificación.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad para

📌 Administrativa de SAT (Sallent)
🏢 Grupo SPR - SPR División Integ
📍 Sallent