Hospital Sant Joan de Déu Palma - Inca, entidad sin ánimo de lucro integrada en la red hospitalaria pública de las Illes Balears en virtud de convenio singular, es centro de referencia en geriatría, rehabilitación y cirugía ortopédica y traumatología. Con un modelo de atención al paciente integral e interdisciplinario basado en valores como la hospitalidad, el respeto, la calidad, la responsabilidad y la espiritualidad.

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Descripción de la ofertaEn el Hospital Sant Joan de Déu Palma-Inca buscamos incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Avanzado CAUpara unirse a nuestro equipo multidisciplinar, en un entorno hospitalario comprometido con la calidad asistencial, la atención centrada en la persona y los valores propios de la Institución.
Funciones principales:
- Soporte técnico avanzado y resolución de incidencias de N1 y N2.
- Diagnóstico de problemas que exceden el soporte convencional de primer nivel.




- Soporte y acompañamiento a aplicaciones corporativas y asistenciales.
- Participación en pruebas, despliegues y estabilización de HIStorIA y nuevas soluciones.
- Escalado y coordinación con Sistemas, Desarrollo, Integraciones y proveedores.
- Gestión y mejora de la base de conocimiento.
- Análisis de incidencias recurrentes y propuesta de medidas preventivas.
- Automatización progresiva de tareas del CAU y utilización de IA como apoyo al soporte.
- Apoyo a usuarios en cambios tecnológicos y nuevas funcionalidades.
- Elaboración de procedimientos y documentación técnica.
- Dedicación a jornada completa. Esta dedicación supone 1728 horas anuales: 37,75 horas en cómputo semanal.
- Contrato indefinido de inicio.
- Acceso al plan de formación del centro.
- Plan de retribución versátil (seguro privado de salud para ti y tus familiares directos, tarjeta comida, guardería y transporte).
- FetBes un programa dirigido a mejorar el bienestar a través del

📌 Técnico/a de Soporte Avanzado (Palma)
🏢 Hospital Sant Joan de Deu - Palma - Inca
📍 Palma