Gestor de Recobro Prejudicial – Madrid Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial. La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda. No buscamos necesariamente un perfil jurídico.
Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía. Principales responsabilidades Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada. Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago. Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento. Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.



Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación. Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.
Qué buscamos
Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos. Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas. Elevada capacidad de comunicación y escucha activa. Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados. Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión. Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información. Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
Dominio sobre Hub Spot Condiciones Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes Horario de 9:00h a 18:00 h. Modelo híbrido 3 días de en oficina y 2 de teletrabajo

📌 Gestor de recobro prejudicial (Santander)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Santander