ABAI busca un/a Responsable de Operaciones con experiencia en el sector de contact center para liderar una expatriación a Colombia. El candidato gestionará operaciones principal, indicadores y satisfacción del cliente, coordinando con RRHH, Formación, Calidad y Tecnología durante al menos 18 meses (prorrogable).
La posición implica liderar equipos multiculturales, asegurar el cumplimiento de servicios pactados y alcanzar KPIs de servicio, calidad y productividad, con condiciones económicas
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