Sobre Enlloy AviationEnlloy Aviation es una compañía especializada en representación de aerolíneas y servicios GSA en España, actuando como partner local de compañías aéreas internacionales.Desde nuestras oficinas en Madrid, trabajamos directamente con aerolíneas, agencias de viajes, consolidadores y profesionales del sector, ofreciendo soporte comercial, operativo y de reservas y conectando a nuestros partners internacionales con el mercado español.Somos un equipo cercano, vibrante y especializado en aviación, donde buscamos ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada una de las aerolíneas que representamos.Sobre el puestoBuscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Reservas y Ticketing con experiencia en el sector aéreo y/o agencias de viajes.Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad resolutiva y ganas de desarrollarse dentro de la industria aérea. El puesto combina la gestión de reservas y ticketing con funciones comerciales,



administrativas y de apoyo a las operaciones de las aerolíneas que representamos.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Atención y asesoramiento a agencias de viajes, consolidadores y cliente final por teléfono y email.Gestión integral de ventas y reservas: información, cotizaciones, nuevas reservas, emisión y servicios asociados.Gestión de postventa, incluyendo cambios voluntarios e involuntarios y tramitación de reembolsos a través de KIU y BSP.Gestión y mantenimiento de relaciones profesionales con agencias de viajes y consolidadores.Carga, gestión y actualización de tarifas aéreas a través de ATPCO y otros sistemas correspondientes.Supervisión y coordinación de operaciones aeroportuarias, velando por el correcto desarrollo de los servicios.Gestión de cuentas corrientes, facturación y seguimiento administrativo de agencias con emisiones en KIU Europa.Elaboración, análisis y seguimiento de reportes de ventas, actividad y resultados comerciales.Formación y coordinación con los equipos de reservas

📌 Agente de Reservas y Ticketing (Madrid)
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