En Akiles estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a los espacios. Diseñamos y desarrollamos soluciones de control de acceso inteligentes, seguras y fáciles de usar. Nuestro equipo combina tecnología, diseño y operaciones para ofrecer una experiencia impecable a miles de usuarios en todo el mundo.

Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Somos una compañía en pleno crecimiento, con un equipo de gran talento y un ambiente colaborativo y dinámico. Buscamos personas curiosas, responsables y con ganas de generar impacto.
Misión del puestoBuscamos un/a Technical Customer Support Specialist que contribuya a ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes, ayudándoles a sacar el máximo partido a la tecnología de Akiles. Serás una pieza clave para conectar nuestra tecnología con las necesidades reales de quienes la utilizan. Combinarás conocimiento técnico, capacidad analítica y orientación al cliente para comprender el funcionamiento de nuestras soluciones,



acompañar a los usuarios y garantizar que todo funcione como esperamos.
Buscamos un perfil técnico, curioso y resolutivo, capaz de entender cómo interactúan el software y los dispositivos físicos, ofrecer respuestas claras y convertir cada experiencia en una ocasión para seguir mejorando.
Tu día a díaAcompañamiento y experiencia de cliente
- Atender y acompañar a nuestros clientes a través de los canales de soporte de Akiles.
- Ayudar a los usuarios a comprender y aprovechar al máximo las funcionalidades de nuestra plataforma.
- Recopilar la información necesaria para entender cada situación y ofrecer una respuesta adecuada.
- Guiar a los clientes mediante comprobaciones y recomendaciones claras, adaptadas a sus necesidades.
- Explicar el funcionamiento de nuestras soluciones de forma sencilla, incluso cuando se trate de conceptos técnicos.
- Asegurar una comunicación cercana, profesional y transparente durante

📌 Technical Customer Support Specialist (Barcelona)
🏢 Akiles
📍 Barcelona