Soporte Tecnico de campo Senior Microinformática Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Lea el resumen de esta posibilidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Serás responsable de proporcionar un soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas, gestionando la infraestructura de TI y colaborando en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos. Otras funciones:
- Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas.
- Gestión de incidencias de software y hardware, encargándote de recibir, diagnosticar,



solucionar y reenviar la incidencia a otro departamento para su mantenimiento.
- Maquetación equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pcs, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software.
- Configuración correo electrónico.
- Realización de los procedimientos técnicos.
- Liderar y supervisar los equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo.
- Así como, supervisar y coordinar las actividades de equipo de técnicos junior.
- Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a los técnicos más junior.
- Resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas para garantizar el éxito de los proyectos.
- Planificar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
- Interactuar con clientes y colaboradores para garantizar una comunicación ef

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