Als telefonisch hulpverlener ondersteun je Nederlanders die tijdens hun reis onverwacht in de problemen komen door ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Het Steunpunt Barcelona richt zich vooral op hulpverlening in Spanje, Portugal, Marokko en Latijns‑Amerika, waardoor jouw kennis van de Spaanse taal en lokale cultuur een grote meerwaarde is. Je werkzaamheden zijn divers en kunnen bestaan uit:

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

-
- Het regelen van betalingen aan buitenlandse zorgaanbieders.
- Het organiseren van medische of niet‑medische repatriëringen.
- Het verwerken en beoordelen van dossiers in ons systeem.
- Het controleren van verzekeringspolissen en dekking.
- Het boeken van vluchten of andere vormen van vervoer.

-
- Een Spaans contract (NIE en NASS vereist).
- Een dienstverband tussen 24 en 40 uur per week.
- Een bruto startsalaris van € 1.950 per maand (fulltime), plus een extra maandsalaris in juni en december (pro rata).




- Jaarlijkse salarisgroei via periodieken en inflatiecorrectie.
- Onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten. Op termijn ben je ook bereid om nachtdiensten te werken.
- Een uitgebreide opleiding tot allround hulpverlener.
- € 700 fit-budget per jaar voor ontwikkeling, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
- 24 vakantiedagen plus ADV‑dagen.
- Na de inwerkperiode bestaat de mogelijkheid tot hybride werken en een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag.
- OV‑vergoeding voor kantoordagen.
- Mogelijkheid tot deelname aan een risicoverzekering.
- Toegang tot de ANWB Academy met trainingen in digitale skills, AI, persoonlijk leiderschap en meer.

De hulpverlening van de ANWB strekt zich uit over de hele wereld. Vanuit Den Haag en diverse steunpunten in Europa wordt 24/7 hulp geboden aan Nederlanders die in het buitenland in de problemen komen.In de Europese landen waar altijd veel Nederlanders op v

📌 Telefonisch hulpverlener in Barcelona
🏢 ANWB
📍 Barcelona