02 oct
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Iag7 Viajes
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Santa Cristina de Aro
02 oct
Iag7 Viajes
Santa Cristina de Aro
El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo yqueremos seguir incorporando talento a la organización.
Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés.
Buscamos para Marly Camino agencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia, un Responsable Customer Service posición fundamental dentro de la empresa.ResponsabilidadesResponder diariamente emails y llamadas de clientes Resolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados Asistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida Diseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas Hacer seguimiento de leads y clientes potenciales Procesar pagos y generar facturas en nuestro sistema Crear y enviar documentos como itinerarios, confirmaciones de pago e invoices Mantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle Apoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas Supervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service Ayudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo Detectar oportunidades de mejora en procesos y organización El perfil que nos encanta tiene: Capacidad de resolución y proactividad Empatía y orientación al cliente Nivel bilingüe en español e inglés, imprescindible Responsabilidad, compromiso y buena organización Capacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación Capacidad de liderar equipos Disponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid Experiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo Conocimiento ge
📌 Responsable Customer Care (Santa Cristina de Aro)
🏢 Iag7 Viajes
📍 Santa Cristina de Aro