Empresa especializada en soluciones de automatización, etiquetado e identificación industrial busca incorporar un/a técnico/a de soporte y coordinación. Persona para el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).

No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
Ubicació: BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - 08530 GARRIGA, LA

-
- Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes.
- Realización de un primer diagnóstico telefónico o remoto.
- Recopilación de toda la información necesaria antes de escalar una incidencia al equipo técnico.
- Soporte básico al cliente en la resolución de incidencias.
- Clasificación y priorización de avisos según su urgencia.
- Coordinación con los técnicos del SAT para intervenciones que requieran asistencia especializada o desplazamiento.
- Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Registro y actualización de las actuaciones realizadas.
- Apoyo en la preparación de documentación técnica.




- Contacto habitual con clientes, técnicos y proveedores.

-
- Experiència 2 anys.Se valorará especialmente experiencia previa en SAT, mantenimiento industrial, automatización, maquinaria, electrónica o soporte técnico.
- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
- Competències / coneixements: Buscamos una persona con un perfil técnico polivalente y conocimientos en: Informática a nivel técnico. Electrónica y electricidad básica. Neumática. Automatización industrial. Manejo de herramientas informáticas y contexto Microsoft Office. Capacidad para interpretar documentación y manuales técnicos. Valorable conocimiento de redes, comunicaciones industriales, PLC y maquinaria industrial. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad analítica, que sepa realizar las preguntas adecuadas al cliente para identificar rápidamente el origen de una incidencia. Es importante tener buenas habilidades de comunicación, orientación al clie

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE Y COORDINACIÓN SAT (Barcelona)
🏢 GRUPSOLETI & LABELLING
📍 Barcelona