En Senniors Home Care, start-up de alto impacto social, ayudamos a las personas mayores y dependientes a seguir viviendo en su propio hogar, con una mejor calidad de vida, recibiendo cuidados expertos, cercanos y de confianza a domicilio. Ofrecemos servicios de cuidados integrales a domicilio y logramos combinar humanidad y tecnología para que todas las personas puedan tener una vida plena en sus propios hogares y así, cumplir nuestro propósito.

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"Queríamos mantener la caricia, la cercanía, los vínculos, el cariño, la profesionalidad. Y, a la vez, potenciar la presencia de la tecnología"

-Claudia Gómez

¿Te imaginas formar parte de un equipo que está cambiando la atención sociosanitaria?
Buscamos un/a Asesor/a de Atención a Familias.

¿Cuál sería tu rol?

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- Como Asesor de atención a Familias, tu misión será atender las necesidades e incidencias que trasladan tanto las familias como las cuidadoras,



garantizando una comunicación fluida y productivo.
- Nuestro objetivo es que nuestras familias se sientan bien atendidas en cuanto a los tiempos de respuesta, la eficiencia en la gestión de sus demandas y la calidad en el trato y la comunicación. Por lo tanto serás, no solo un receptor de llamadas, sino un verdadero aliado para las familias y cuidadoras, mejorando su experiencia y facilitando la gestión de sus necesidades.

¿Cuál es tu papel como Asesor/a de Atención a Familias?
Atención Telefónica:

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- Atender y gestionar las llamadas telefónicas de familias y cuidadoras.
- Responder las consultas sobre los servicios, siguiendo los protocolos internos establecidos al efecto.
- Realizar un seguimiento de las gestiones resultantes, asegurando que las peticiones sean gestionadas adecuadamente y comunicadas a todos los departamentos interesados.
- Proporcionar asesoramiento a cuidadoras y familias en temas laborales, a

📌 Asesor/a de Atención a Familias. (Barcelona)
🏢 Senniors
📍 Barcelona