Service Excellence, en el área de Customer Experience, busca un/a Consultor/a con sólida capacidad analítica para transformar datos operativos y feedback de clientes en insights accionables que impulsen la mejora de la experiencia y la eficiencia. Reportarás a la dirección y colaborarás con equipos de negocio y operaciones, diseñando KPIs y cuadros de mando que midan la calidad del servicio.
Se valorará experiencia con Power BI, SQL, Python y herramientas de analítica de texto; dominio de Excel
📌 Consultor de Experiencia del Cliente (Madrid)
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