Actualmente estamos en proceso de selección de un candidato para cubrir un puesto de Customer Service & Logistics Specialist – Iberia.EL IMPACTO:Será responsable de asegurar la correcta ejecución del proceso de gestión de pedidos, desde su introducción hasta la entrega final, garantizando altos estándares de servicio y una sobresaliente experiencia de cliente.PRINCIPALES ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:- Supervisar el ciclo completo de gestión de pedidos; - Gestionar la introducción de pedidos en SAP, así como su seguimiento y actualización; - Supervisar y gestionarlos flujos EDI, asegurando la correcta integración y tratamiento de pedidos; - Coordinar el envío de mercancía, verificando la disponibilidad de stock y garantizando entregas en tiempo y forma (OTIF); - Controlar y gestionar el stock de materiales en colaboración con almacenes y operadores logísticos; - Actuar como punto de contacto para clientes y equipo comercial, proporcionando asesoramiento sobre productos y consulta de catálogos; - Gestionar incidencias relacionadas con pedidos y logística (errores EDI, retrasos, faltantes, devoluciones y reclamaciones), asegurando su resolución eficaz.

📌 Customer Service (Bellprat)
🏢 Elica
📍 Bellprat