Gestionamos la infraestructura tecnológica de cientos de empresas y estamos construyendo nuestra propia capa de tecnología y automatización para transformar la forma en la que opera un MSP. Nuestra tesis es sencilla: gran parte del trabajo que hoy requiere intervención manual en un proveedor de servicios IT puede ser automatizado, asistido o directamente ejecutado por agentes de IA . El reto Buscamos un/a AI Automation Engineer que convierta procesos reales de nuestra operación en sistemas automatizados que funcionen en producción. Tickets. Altas y bajas de empleados. Onboarding. Licencias. Mantenimiento. Provisioning. Incidencias. Soporte. Escalados. Tu trabajo será coger estos procesos, entender cómo funcionan hoy y rediseñarlos desde cero : ¿Qué debería hacer el software?¿Y en qué momento debe intervenir una persona? No buscamos un perfil de investigación ni alguien que simplemente conecte herramientas o construya demos con un LLM. Buscamos a alguien capaz de diseñar, construir y desplegar automatizaciones que gestionen operaciones IT reales .



Lo que construyas llegará a producción. Nuestros técnicos trabajarán sobre ello. Nuestros clientes dependerán de ello. Si funciona, podemos automatizar miles de tareas. Si falla, lo sabremos al día siguiente. Analizar workflows reales de nuestros MSPs y detectar qué procesos pueden automatizarse, simplificarse o eliminarse. Diseñar automatizaciones end-to-end , desde la entrada de un ticket hasta la ejecución y validación de una acción. Construir e integrar workflows sobre nuestro stack Diseñar y desplegar agentes de IA capaces de ejecutar tareas operativas reales . Definir guardrails y criterios claros sobre cuándo un agente puede actuar de forma autónoma y cuándo debe escalar a una persona. Integrar LLMs con sistemas, APIs, documentación y fuentes de conocimiento internas. Diseñar mecanismos de evaluación, observabilidad y control para saber si las automatizaciones funcionan realmente. Trabajar sobre problemas como output

📌 Ai Automation Engineer (Pineda de Mar)
🏢 monkinet.io
📍 Pineda de Mar