OverviewSea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.En Atos Barcelona se busca un Responsable de Servicio de Sistemas para garantizar la correcta prestación de servicios IT, gestionando riesgos, asegurando SLA y liderando equipos. Reportarás estado, incidencias y oportunidades de mejora, manteniendo una relación fluida con el cliente y promoviendo la mejora continua. Trabajarás en un entorno dinámico y participativo, clave para la excelencia operativa y la transformación digital del servicio. Esta posición ofrece desarrollo profesional en una compañía tecnológica consolidada y enfoque en gobernanza de datos y servicios a gran escala.Compensaciones / BeneficiosContrato indefinido con periodo de pruebaFormación continua y certificaciones oficialesPlan de desarrollo y crecimiento profesionalProgresión profesional realIncorporación a un equipo tecnológico consolidadoResponsabilidadesActuar como punto principal de contacto entre cliente y equipo de servicio.Informar sobre estado del servicio, riesgos, incidencias y mejoras.Asegurar la prestación de servicios conforme a requisitos y niveles de calidad (SLA).Supervisar ejecución de servicios y promover mejora continua.Gestionar y mitigar riesgos operativos del servicio.Coordinar y supervisar a coordinadores técnicos.Gestión de la relación con el cliente y recursos asignados.Participar en gobernanza del dato y gestión de la información.Fomentar colaboración entre equipos implicados en la prestación del servicio.Asegurar conocimiento y aplicación de procedimientos y normativas del cliente.Liderar actividades de gestión, seguimiento y supervisión del servicio.Requisitos principalesTitulación universitaria.Experiencia mínima de 5 años como Responsable de Servicio de Sistemas, IT Service Manager o similar.Certificación ITIL Foundation vigente.Experiencia en gestión de servicios IT y coordinación de equipos.Experiencia en gestión

📌 Líder De Servicios It | Gestión De Sla Y Equipo (Gracia)
🏢 Atos
📍 Gracia