¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un significativo servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.
Funciones
- Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.
- Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.
- Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.
- Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
- Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.





Requisitos
- Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.
- Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.
- Catalán imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
- Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
- Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
- Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable.

Ofrecemos Los horarios disponibles son los siguientes:
35 horas semanales
- Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

39 horas semanales
- Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.

30 horas semanales (mañana)
- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.

30 horas semanales (tarde)
- Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.

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📌 Teleoperador (m/h/x) (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia