Asesor/a de Servicio | Concesionario Oficial | Majadahonda

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¿Tienes experiencia en postventa de automoción y buscas un proyecto estable, con jornada intensiva y posibilidades de desarrollo profesional?

Desde Lexia Consultores seleccionamos un/a ASESOR/A DE SERVICIO para incorporarse a importante grupo de automoción en sus instalaciones en Majadahonda (Madrid).

Forma parte de un grupo consolidado dentro del sector de la automoción, con presencia nacional y con diferentes marcas oficiales. Buscamos incorporar una persona con experiencia en atención al cliente y postventa que se convierta en el principal nexo entre el cliente y el equipo de taller.

¿Cuál será tu misión?

Como Asesor/a de Servicio serás responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de postventa, desde la recepción del vehículo hasta su entrega, garantizando una atención competente, ágil y de calidad.

Además de la atención al cliente,



tendrás un papel importante en la organización de las entradas de taller y en la rentabilidad del área de postventa.

¿Qué harás en tu día a día?

Recepción y atención de clientes en el área de postventa.

Apertura y gestión de órdenes de reparación.

Identificación de las necesidades del cliente y del vehículo.

Explicación de los trabajos a realizar y elaboración de presupuestos.

Organización y planificación de las entradas de taller.

Coordinación con el equipo técnico para realizar el seguimiento de las reparaciones.

Información al cliente sobre el estado y evolución de los trabajos.

Gestión y autorización de trabajos adicionales.

Asesoramiento y venta de servicios, mantenimientos y productos de postventa.

Control de plazos y seguimiento de los estándares de calidad de la marca.

Gestión de posibles incidencias.

Preparación y entrega del vehículo al cliente.

Seguimiento y

📌 Asesor/A De Servicio (Madrid)
🏢 Lexia Consultores
📍 Madrid