En SALVADOR ESCODA buscamos incorporar un/a CRM & Customer Marketing Lead para diseñar, implantar y desarrollar desde cero la función de CRM dentro de la organización.Se trata de una posición estratégica con un impacto directo en el crecimiento del negocio, donde tendrás la ocasión de construir la base de datos de clientes, definir segmentaciones, implantar automatizaciones, desarrollar programas de fidelización y liderar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de cliente en todos los canales.Si te apasiona combinar estrategia, datos, tecnología y conocimiento del cliente para generar resultados de negocio, queremos conocerte¿Cuál será tu misión?Definir e impulsar la estrategia de CRM y Customer Marketing de la compañía, creando las capacidades, procesos y herramientas necesarias para fortalecer la relación con los clientes, incrementar la recurrencia de compra y maximizar el valor generado a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.¿Qué harás en tu día a día?Estrategia CRM y Customer MarketingLiderar campañas de fidelización,



activación y reactivaciónAnálisis KPIs y optimizaciónTransformación DigitalLiderazgo transversal¿Qué buscamos?Formación: Grado universitario en Marketing, Publicidad o similarValorable formación especializada en CRM, Marketing Automation, Analítica Digital o Customer ExperienceExperiencia mínima de 5 años en posiciones de CRM, Customer Marketing o Marketing AutomationExperiencia demostrable liderando proyectos CRM de principio a finExperiencia implantando estrategias, procesos o herramientas CRMValorable experiencia en entornos B2B, distribución, retail, industria o eCommerceAcostumbrado/a a trabajar con múltiples stakeholders y entornos de transformación digitalConocimientos técnicos:CRM: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics o plataformas similaresHerramientas de Marketing AutomationSegmentación avanzada y Customer JourneysExcel avanzado y análisis de datosGoogle Analytics y/o Looker StudioIntegraciones CRM, ERP y eCommerc

📌 CRM & Customer Marketing Lead (Cataluña)
🏢 SALVADOR ESCODA
📍 Cataluña