¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas...
Somos una empresa internacional con más de 17 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática.
Con más de 3.000 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras.
Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo:
- Al menos 3 años de experiencia como Coordinador/a de Soporte , con experiencia en análisis y diagnóstico inicial de incidencias .
- Experiencia en la coordinación y supervisión de equipos de soporte , realizando seguimiento de cargas de trabajo, asignación y priorización de tareas e incidencias.
- Experiencia en atención, análisis, categorización, priorización, resolución y seguimiento de incidencias , , asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos .
- Capacidad para realizar escalado y seguimiento de incidencias críticas , coordinando la resolución con equipos de segundo/tercer nivel, proveedores y otras áreas técnicas.




- Capacidad de organización, liderazgo, comunicación y toma de decisiones , con orientación a la mejora continua del servicio de soporte.
- Inglés B2 y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida , con asistencia presencial en oficinas ubicadas en el sur de Madrid .

Condiciones
Y lo más importante de todo que realmente estés motivadx para un cambio
Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos.
Pinta bien, ¿verdad?
Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y por supuesto estamos a la altura:
- Vas a contar con un plan de carrera , crecimiento, proyección y crecimiento profesional personalizado.
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📌 Coordinador/A De Soporte It Con Inglés (Chamartín)
🏢 Primeit España
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