Con más de 850 hoteles, B&B; Hotels es una cadena hotelera con presencia en más de 15 países.

Lea el resumen de esta ocasión para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

Desde España, damos soporte a toda la red de hoteles alrededor de la Península Ibérica, que abarca más 90 hoteles en España y Portugal Comprometidos con el medioambiente y la sostenibilidad, tenemos como valor fundamental el “Juntos somos mejores”, el cual fomenta la empatía, la integridad, el emprendimiento, la inclusión y la simplicidad inteligente En B&B; Hoteles
- España & Portugal estamos en un momento de expansión, y por eso necesitamos encontrar personas con talento que quieran unirse a este viaje con nosotros, ¿te apuntas? Buscamos un/a estudiante para incorporarse a nuestro equipo de Customer, específicamente en el área de CRM,



con responsabilidades como:Atender y resolver consultas de clientes a través de Salesforce.Realizar seguimiento de incidencias y asegurar una experiencia de cliente óptima.Extraer y analizar datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en el servicio.Apoyar en la elaboración de informes y presentaciones basadas en datos.Colaborar con otros equipos para optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.Apoyar en la gestión y optimización de campañas de fidelización y CRM.Extraer y analizar datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de mejora.Segmentar bases de datos y generar informes para la toma de decisiones estratégicas.Colaborar en la optimización de la comunicación con clientes a través de distintos canales (email, SMS, app, etc.).Realizar seguimiento del rendimiento de campañas y proponer mejoras basadas en datos.Requisitos.Estudiante de [Grado/Máster] en Marketing, Administración de Empresas, Estadística, Economía o similar.Interés en CRM, fidelización y análisis de datos.Buenas habilidades de comunicación y orientación al cli

📌 CRM & LOYALTY TRAINEE (San Sebastián de los Reyes)
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