¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad? Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.
En METT Marbella – Estepona , hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D'Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la ocasión de liderar el equipo de Reservas y contribuir a crear experiencias inolvidables desde el primer contacto con nuestros huéspedes .
Únete a METT Marbella – Estepona como Reservation Manager y lidera la experiencia desde el primer momento
¿Cómo marcarás la diferencia?
Liderar y coordinar el equipo de Reservas: Organizar, supervisar y acompañar al equipo, asegurando un funcionamiento eficiente y orientado a la excelencia en el servicio.
Supervisar la gestión de reservas: Garantizar el correcto registro,



modificación y seguimiento de las reservas, así como el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
Optimizar la venta y ocupación: Supervisar la disponibilidad, tarifas y oportunidades de venta, trabajando en coordinación con Revenue y otros departamentos para maximizar los resultados del hotel.
Garantizar una experiencia excepcional al cliente: Supervisar la atención de solicitudes, peticiones especiales y situaciones complejas, asegurando una respuesta ágil, personalizada y profesional.
Analizar resultados y realizar seguimiento: Revisar indicadores, producción, conversión y otros datos relevantes del departamento, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones.
Coordinar con otros departamentos: Trabajar estrechamente con Revenue, Sales, Front Office y Operaciones para garantizar una comunicación fluida y una correcta planificación de la estancia del huésped.
Desarrolla

📌 Baby Room Manager (España)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 España